Libro de Reclamaciones
LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
Conforme a los establecidos en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571), nuestro Instituto pone a su disposición el Libro de Reclamaciones Virtual para garantizar la correcta atención y seguimiento de cualquier inconveniente relacionado con los servicios educativos.
Definiciones:
Reclamo: Disconformidad relacionada directamente con los bienes o servicios adquiridos.
Queja: Malestar o descontento por algo que está relacionado directamente al producto o servicio adquirido o se refiere a una mala atención al público.